Anda belum Log-in!
Silahkan Log in
Selamat Datang di Portal Digital Content Publisher
Senin , 25 November 2024
Perpustakaan sebagai jantung pendidikan tinggi di Indonesia, harus mampu memberi kontribusi yang berarti bagi pelaksanaan proses belajar mengajar di perguruan tinggi.
di-posting oleh 140721100116 pada 2018-07-30 09:52:28 • 413 klik
PENGARUH SHARIAH RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH
Effect of Shariah Relationship Marketing in Improving Customer Satisfaction and Customer Loyalty
disusun oleh FATIMATUL FATMARIYAH
| Subyek: | Kata kunci : Shariah relationship marketing kepuasan nasabah loyalitas nasabah |
| Kata Kunci: | Keywords: Shariah relationship marketing customer satisfaction customer loyalty |
[ Anotasi Abstrak ]
Pengaruh Shariah Relationship Marketing dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah dan Loyalitas Nasabah ( Beberapa permasalahan yang dihadapi BPRS Bhakti Sumekar Sumenep antara lain : belum ada layanan ATM dan belum semua kecamatan ada kantor cabang. Maka, salah satu strategi marketing seperti shariah relationship marketing Metode penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif eksplanatori Hasil analisis menunjukkan bahwa 1 sebesar 0.000, Hipotesis kedua terbukti kebenarannya karena SRM sebesar 0.044, sebesar 0.030, dan sebesar 0.000. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa shariah relationship marketing telah mampu meningkatkan kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah BPRS Bhakti Sumekar Sumenep baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Kata kunci : Shariah relationship marketing, kepuasan nasabah, loyalitas nasabah
Deskripsi Lain
Effect of Shariah Relationship Marketing in Improving Customer Satisfaction and Customer Loyalty Some problems faced by BPRS Bhakti Sumekar Sumenep among other: there is no ATM service and not all sub-districts have branch offices. So, one of the marketing strategy such as Shariah Relationship Marketing This research method is a quantitative explanatory The results show that 1)coefficient of 0.703 and the significance level of t count of 0.000, of 0.044, significance level of 0.030, and of 0.000. The results concluded that Shariah Relationship Marketing has been able to improve Customer Satisfaction and Customer Loyalty of BPRS Bhakti Sumekar Sumenep either directly or indirectly. Keywords: Shariah relationship marketing, customer satisfaction, customer loyalty
| Kontributor | : Lailatul Qadariyah, S.HI.,M.EI |
| Tanggal tercipta | : 2018-07-23 |
| Jenis(Tipe) | : Text |
| Bentuk(Format) | |
| Bahasa | : Indonesia |
| Pengenal(Identifier) | : TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588 |
| No Koleksi | : 140721100116 |
Download File Penyerta (khusus anggota terdaftar)
1. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_COVER.pdf - 13 KB 2. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_ABSTRACT_TOC.pdf - 161 KB 3. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_CHAPTER 1.pdf - 564 KB 4. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_CHAPTER 2.pdf - 564 KB 5. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_CHAPTER 3.pdf - 564 KB 6. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_CHAPTER 4.pdf - 564 KB 7. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_CONCLUSION.pdf - 564 KB 8. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_REFERENCES.pdf - 26 KB 9. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-13588-140721100116_APPENDICES.pdf - 53 KB
Dokumen sejenis...Tidak ada !
Dokumen yang bertautan...
Kembali ke Daftar