Pada umumnya setiap perusahaan mempunyai suatu dasar perencanaan di dalam mencapai suatu tujuan, oleh sebab itu peranan pengawasan di dalam proses produksi sangat penting Hal ini sebagai sarana untuk dapat segera mengetahui terjadinya penyimpangan-penyimpangan yang tidak sesuai dengan standart mutu perusahaan. Cara pengawasan ini akan lebih menekan resiko tingkat uang tinggi sehingga pada akhirnya tingkat pelayanan dapat terpenuhi dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat. Mengingat pentingnya suatu pengawasan mutu di dalam merealisasikan harapan perusahaan maka diupayakan produk yang dihasilkan dapat memenuhi standart mutu yang telah ditetapkan sebelumnya. Salah satu masalah yang dihadapi perusahaan adalah timbulnya persaingan yang semakin ketat untuk dapat menguasai pasar, dengan jumlah memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen harga dapat diperoleh laba optimum dalam jangka panjang. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan permasalahan yaitu peranan pengawasan mutu yang dilakukan perusahaan mebel jati indah kurang efektif karena kurang adanya pengawasan secara rutin terhadap mutu bahan baku yang dibeli dan pengawasan terhadap proses produksi, sehingga banyak barang yang dihasilkan tidak sesuai dengan standart kualitas yang telah ditentukan, berdasarkan hat tersebut pentingnya mutu dan kualitas suatu produk akan dapat meningkatkan volume penjualan dari perusahaan itu. Tingkat kerusakan dibandingkan hasil produksi masih besar yaitu rata-rata tiap tahun dari tahun 1995 sampai tahun 1999 kerusakan 6.75 % dibanding hasil produksi apabila pengawasan terhadap bahan baku yang dibeli dan pengawasan terhadap proses produksi ditingkatkan, maka peranan pengawasan mutu dalam mengurangi produk yang rusak lebih efektif, sehingga produksi yang memenuhi standart akan meningkat Hal ini membuktikan bahwa adanya hubungan yang kuat antara jumlah pengawasan mutu produksi dengan jumlah produksi yang rusak.