ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi Pemasaran Nusa Coffe Keputih Kecamatan Sukolilo Kota Surabaya Dalam Upaya Menarik Pelanggan Di Era Pandemi Covid-19. Strategi Komunikasi Pemasaran merupakan merupakan alat untuk mencapai tujuan dalam memberikan informasi, mempengaruhi, promosi suatu kegiatan pemasaran agar tercapainya keberhasilan perusahaan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan penyajian secara deskriptif,. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang memberikan pemahaman terkait fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian seperti perilaku, motivasi, tindakan, dan lainnya Strategi Komunikasi Pemasaran Nusa Coffe dalam era pandemi covid-19 menerapkan strategi pemasaran 4p Strategi produk, strategi harga, strategi promosi dan strategi tempat). Strategi Harga, yang diterapkan Nusa Coffe baik dari harga promosi, potongan harga Nusa Coffe menerapkan harga promosi selama pandemi covid1-19 dihari Juma’at dan dihari hari besar. Strategi Promosi Nusa Coffe dari segi periklanan, promosi penjualan yang dilakukan Nusa Coffe selama pandemi covid-19, melalui media sosial yaitu instagram, facebook sedangkan untuk penjualan selama pandemi menerapkan sistem grab food dan shopee food. Strategi Tempat yang dipilih Nusa Coffe yaitu termasuk tempat yang strategis, dengan target pasar yaitu kalangan mahasiswa, hal ini dikarenakan karena letak Nusa Coffe diarea beberapa kampus seperti ITS, Universitas Hangtuah UNTAG ,dan PPNS. Maka dari itu target penjualan saya yaitu kalangan mahasiswa. Dalam menerapkan strategi komunikasi pemasaran 4p dalam masa pandemi covid-19, pengunjung Nusa Coffe tiap bulannya mengalami peningkatan, sehingga pendapatan Nusa Coffe juga mengalami peningkatan setiap bulannya. Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Pelanggan, Pandemi Covid-19


Deskripsi Lain

ABSTRACT This study aims to determine the Marketing Communication Strategy of Nusa Coffe Keputih, Sukolilo District, Surabaya City in an Effort to Attract Customers in the Era of the Covid-19 Pandemic. Marketing Communication Strategy is a tool to achieve the goal of providing information, influencing, promoting a marketing activity in order to achieve the companys success. The type of research used in this research is qualitative research with descriptive presentation. Qualitative research is research that provides an understanding of phenomena related to what is experienced by research subjects such behavior, motivation, action, and others. Nusa Coffee Marketing Communication Strategy in the Covid-19 pandemic era applies 4p marketing strategies (product strategy, price strategy, promotion strategy and place strategy). The Price Strategy, which is applied by Nusa Coffe, both from promotional prices, Nusa Coffe discounts, applies promotional prices during the covid1-19 pandemic on Fridays and on holidays. Nusa Coffes Promotion Strategy in terms of advertising, sales promotions carried out by Nusa Coffe during the covid-19 pandemic, through social media namely Instagram, Facebook while for sales during the pandemic applying the grab food and shopee food systems. The location strategy chosen by Nusa Coffe is a strategic place, with the target market being students, this is because Nusa Coffe is located in the area of several campuses such ITS, Hangtuah University, UNTAG, and PPNS. Therefore, my sales target is students. In implementing the 4p marketing communication strategy during the covid-19 pandemic, Nusa Coffe visitors have increased every month, so Nusa Coffes income has also increased every month. Keywords: Marketing Communication Strategy, Customers, Covid-19 Pandemi

• STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN NUSA COFFE KEPUTIH KECAMATAN SUKOLILO KOTA SURABAYA DALAM UPAYA MENARIK PELANGGAN DI ERA PANDEMI COVID-19