PT. Harapan Sejahtera Karya Utama (HSKU) merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang manufaktur produksi plastik. Perusahaan modern saat ini dihadapkan dengan tantangan keberhasilan jangka panjang dan berkelanjutan. Menghadapi persolan tersebut diperlukan strategi yang dicapai perusahaan untuk mengetahui seberapa efektif penerapan strategi bisnis perusahaan, maka perlu dilakukan pengukuran kinerja. Pengukuran kinerja perusahaan saat ini menjadi sangat kompleks bukan hanya pertimbangan aspek finansial yang menjadi acuan melainkan harus melihat aspek non finansial. Berkaitan dengan kinerja perusahaan alat ukur yang digunakan adalah metode balance scorecard atau BSC. BSC sebagai alat ukur kinerja perusahaan dengan keunggulan atau kelebihan yang dapat menerjemahkan misi dan strategi perusahaan kedalam tujuan pengukuran berdasarkan empat perspektif yaitu meliputi: 1) perspektif keuangan, 2) perspektif pelanggan, 3) perspektif proses bisnis internal, serta 4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Mengukur kinerja perusahaan menggunakan kuesioner yang diberikan ke manajer perusahaan, karyawan dan pelanggan PT. HSKU yang selanjutnya akan dianalisis dengan Multiattribute attitude model sebagai pengolahan data. Hasil yang didapatkan dari perspektif keuangan PT. HSKU dapat dikatakan kurang efektif, dikarenakan nilai pada tahun 2020, 2021 dan 2022 termasuk Net Profit Margin (NPM) diperoleh sebesar sebesar 33,93 %, 29,05% dan 22,74%, nilai Return On Equity (ROE) diperoleh sebesar 51.02%, 43,68, dan 31,04%, sedangkan nilai ROI (Return On Invesment) yaitu 77,93%, 87,82% dan 98,07%. Berdasarkan perspektif non keuangan diperoleh hasil pada perspektif pelanggan sebesar 85,4 tergolong puas dikarenakan berada pada rentan nilai 80-100, perspektif proses bisnis internal diperoleh nilai sebesar 94,7 dan pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan diperoleh nilai sebesar 87 pada karyawan PT. HSKU.


Deskripsi Lain

PT. Harapan Sejahtera Karya Utama (HSKU) is a company that operates in the plastic manufacturing sector. Modern companies today are faced with the challenge of long-term and sustainable success. Facing this problem requires a strategy that the company achieves. To find out how effective the implementation of the company's business strategy is, it is necessary to measure performance. Measuring company performance has now become very complex, not only considering financial aspects a reference but also to look at non-financial aspects. In connection with company performance, the measuring instrument used is the balanced scorecard BSC method. BSC a tool for measuring company performance with advantages advantages that can translate the company's mission and strategy into measurement objectives based on four perspectives, namely: 1) financial perspective, 2) customer perspective, 3) internal business process perspective, and 4) learning and growth perspective . Measuring company performance using a questionnaire given to company managers, employees and customers of PT. HSKU will then be analyzed using the Multiattribute attitude model data processing. The results obtained from the financial perspective of PT. HSKU can be said to be less effective, because the values in 2020, 2021 and 2022 including Net Profit Margin (NPM) were obtained at 33.93%, 29.05% and 22.74%, the Return On Equity (ROE) value was obtained at 51.02 %, 43.68, and 31.04%, while the ROI (Return On Investment) values are 77.93%, 87.82% and 98.07%. Based on the non-financial perspective, the results obtained from the customer perspective were 85.4, which was classified satisfied because it was in the range of values of 80-100, from the internal business process perspective, a value was obtained at 94.7 and from the learning and growth perspective, a value was obtained at 87 for PT employees. HSKU.