PT. Prima Dinamika Sentosa adalah perusahaan manufacturing yang memproduksi sepatu dengan berbagai merk dan jenis dengan sistem job order. Sepatu merk precise merupakan merk sepatu yang paling banyak mengalami kecacatan. Fokus penelitian ini adalah proses jahit yang merupakan salah satu dari beberapa tahapan proses yang ada dalam pembuatan sepatu precise. Kondisi proses produksi perusahaan saat ini terindikasi terjadi banyak defect pada proses jahit. Untuk mengurangi defect tersebut maka perlu diketahui jenis-jenis defect apa saja yang terjadi dan faktor-faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya defect tersebut. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan yang berkelanjutan. Dalam penelitian ini menggunakan metode Six Sigma dengan konsep DMAI yang dapat mengidentifikasi dan menganalisa penyebab terjadinya defect untuk meningkatkan kualitas produk secara berkelanjutan. Tahapan penelitian menggunakan siklus DMAI ini dimulai dari identifikasi defect, mencari penyebab terjadinya defect, analisis terhadap defect menggunakan RCA dan FMEA.

• PERBAIKAN KUALITAS PRODUK SEPATU MENGGUNAKAN KONSEP DEFINE, MEASURE, ANALYZE, IMPROVE (DMAI) PADA SIX SIGMA DI PT. PRIMA DINAMIKA SENTOSA-SIDOARJO