Fenomena warung kelontong Madura yang buka selama 24 jam menuntut para penjaga warung untuk bekerja dalam waktu yang panjang dengan beban kerja fisik maupun mental yang cukup tinggi. Kondisi tersebut dapat memicu munculnya Burnout yang ditandai dengan kelelahan emosional, depersonalisasi, dan menurunnya pencapaian personal. Responden pada penelitian ini merupakan para penjaga warung kelontong Madura yang beroperasi selama 24 jam yang berada di wiliyah Surabaya, instrumen pada penelitian ini menggunakan skala beban kerja dan skala Burnout. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, kemudian ditentukan secara purposive sampling menggunakan metode pengumpulan hasil kuesioner yang telah diisi oleh responden yang telah disebar secara online. Hasil uji validitas menunjukkan 12 pada item skala beban kerja dan 28 pada item skala Burnout item pertanyaan menunjukkan hasil yang valid. Berdasarkan hasil analisis data didapatkan nilai signifikansi diperoleh 0,000 < 0,05. Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Pearson Product Moment untuk mengetahui hubungan antara variabel beban kerja dan Burnout. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara beban kerja dengan Burnout pada penjaga warung kelontong Madura yang beroperasi selama 24 jam di Kota Surabaya. Semakin tinggi beban kerja yang dirasakan, maka semakin tinggi pula tingkat Burnout yang dialami penjaga warung. Sebaliknya, semakin rendah beban kerja maka tingkat Burnout yang dialami juga semakin rendah.


Deskripsi Lain

The phenomenon of Madurese grocery stores that are open 24 hours requires the shopkeepers to work for long hours with a fairly high physical and mental workload. This condition can trigger the emergence of Burnout characterized by emotional exhaustion, depersonalization, and decreased personal achievement. Respondents in this study were Madurese grocery store keepers operating 24 hours in the Surabaya area, the instrument in this study used a workload scale and a Burnout scale. This study used a quantitative approach, then determined by purposive sampling using a questionnaire collection method that had been completed by respondents who had been distributed online. The results of the validity test showed 12 on the workload scale items and 28 on the Burnout scale items showed valid results. Based on the results of the data analysis, the significance value was obtained 0.000 < 0.05. Data analysis was conducted using the Pearson Product Moment correlation test to determine the relationship between workload variables and Burnout. The results showed a positive and significant relationship between workload and Burnout in Madurese grocery store keepers operating 24 hours in the city of Surabaya. The higher the perceived workload, the higher the level of Burnout experienced by shopkeepers. Conversely, the lower the workload, the lower the level of Burnout experienced.

• HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN BURNOUT PADA PENJAGA WARUNG KELONTONG MADURA YANG BEROPERASI SELAMA 24 JAM