Loyalitas konsumen merupakan salah satu aspek penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam mempertahankan keberlangsungan usahanya di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Tingkat loyalitas konsumen dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya labelisasi halal, Word of mouth dan media sosial. Labelisasi halal berperan dalam memberikan jaminan atas kehalalan produk sehingga dapat meningkatkan kepercayaan konsumen. Sementara itu, Word of mouth dan media sosial menjadi salah satu faktor yang memengaruhi persepsi konsumen terhadap suatu produk sehingga dapat mendorong terbentuknya loyalitas konsumen.rnPenelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 97 konsumen mie gacoan di Surabaya. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS, yang meliputi uji asumsi klasik, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Labelisasi Halal, Word of mouth, dan Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Selain itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Hasil uji koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,502 menunjukkan bahwa 50,2% variasi Loyalitas Konsumen dapat dijelaskan oleh variabel Labelisasi Halal, Word of mouth, dan Media Sosial, sedangkan 49,8% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Dengan demikian, Labelisasi Halal, Word of mouth dan Media Sosial terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Mie Gacoan di Surabaya.


Deskripsi Lain

Consumer loyalty is one important aspect that companies need to pay attention to in order to maintain their business sustainability amid increasingly competitive business environments. The level of consumer loyalty is influenced by various factors, including halal labeling, Word of mouth, and social media. Halal labeling plays a role in providing assurance about the product's halal status, which can boost consumer trust. Meanwhile, Word of mouth and social media are factors that influence consumers' perceptions of a product, which can help foster consumer loyalty.rnThe research used a quantitative approach with data collected through distributing questionnaires to 97 Mie Gacoan consumers in Surabaya. The data analysis was done using multiple linear regression with the help of SPSS, which included classical assumption tests, partial tests (t-tests), simultaneous tests (Ftests), and the coefficient of determination (R²).rnThe study results show that individually, Halal Labeling, Word of mouth, and Social Media have a positive and significant effect on Consumer Loyalty. Moreover, the simultaneous test results indicate that these three variables together have a positive and significant influence on Consumer Loyalty. The coefficient of determination test (Adjusted R Square) of 0.502 shows that 50.2% of the variation in Consumer Loyalty can be explained by Halal Labeling, Word of mouth, and Social Media, while the remaining 49.8% is influenced by other factors outside the research model. Thus, Halal Labeling, Word of mouth, and Social Media are proven to have a positive and significant effect on the Consumer Loyalty of Mie Gacoan in Surabaya

• KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN JAMU MADURA DI KABUPATEN PAMEKASAN
• Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Rocket Chicken Cabang Lamongan
• Pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen Kosmetik Halal dengan Harga sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Mahasiswi Fakultas Keislaman)
• Pengaruh Excellent Service Karyawan Terhadap Loyalitas Konsumen Mixue Ice Cream And Tea Raden Patah Sidoarjo
• Pengaruh Islamic Service Quality, Religiusitas, Produk, Harga, dan Lokasi terhadap Loyalitas Konsumen Minimarket (Studi pada Toko Basmalah Cabang Sepulu Kabupaten Bangkalan)