ABSTRAKrnrnDelya Risma Ananda, 210531100039, Ilmu Komunikasi, Persepsi Donatur Terhadap Komunikasi Digital KitaBisa.com Dalam Membangun Kepercayaan Pada Penggalangan Dana OnlinernrnTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi donatur terhadap komunikasi digital Kitabisa.com dalam membangun kepercayaan pada penggalangan dana online. Penelitian ini mengkaji persepsi donatur berdasarkan faktor situasional, faktor personal, proses pembentukan kesan, proses pengolahan kesan, dan proses pengelolaan kesan.rnMetode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek dalam penelitian ini adalah donatur Kitabisa.com dan persepsi donatur sebagai objek penelitian. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah 12 informan yang terdiri atas donatur aktif, donatur baru, dan calon donatur. Analisis data menggunakan teknik Miles dan Huberman, sedangkan keabsahan data menggunakan triangulasi sumber.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi donatur terhadap komunikasi digital Kitabisa.com dipengaruhi oleh faktor situasional dan faktor personal. Faktor situasional meliputi penyampaian informasi, transparansi penggunaan dana, pembaruan kampanye, serta penggunaan foto dan video, sedangkan faktor personal meliputi pengalaman, motivasi, dan harapan informan. Selain itu, persepsi donatur terbentuk melalui proses pembentukan kesan, pengolahan kesan, dan pengelolaan kesan yang didukung oleh komunikasi digital yang transparan, konsisten, dan akuntabel sehingga membantu membangun serta mempertahankan kepercayaan donatur terhadap penggalangan dana online.rnrnKata Kunci: Persepsi Donatur, Komunikasi Digital, Kepercayaan, Kitabisa.com, Penggalangan Dana Online.


Deskripsi Lain

ABSTRACTrnrnDelya Risma Ananda, 210531100039, Communication Sciences, Donor Perception of Digital Communication KitaBisa.com in Building Trust in Online FundraisingrnrnThe purpose of this study is to find out the donor's perception of digital communication Kitabisa.com in building trust in online fundraising. This study examines donor perceptions based on situational factors, personal factors, impression formation process, impression processing process, and impression management process.rnThe research method uses a qualitative approach with a descriptive type of research. Data collection was carried out through interviews, observations, and documentation. The subjects in this study are Kitabisa.com donors and the perception of donors the object of research. Informants were selected using purposive sampling techniques with a total of 12 informants consisting of active donors, new donors, and prospective donors. Data analysis uses Miles and Huberman techniques, while data validity uses source triangulation.rnThe results of the study show that donors' perceptions of digital communication Kitabisa.com influenced by situational factors and personal factors. Situational factors include information delivery, transparency of fund use, campaign updates, and the use of photos and videos, while personal factors include the informant's experience, motivation, and expectations. In addition, donor perceptions are formed through the process of impression formation, impression processing, and impression management supported by transparent, consistent, and accountable digital communication so to help build and maintain donor trust in online fundraising.rnrnKeywords: Donor Perception, Digital Communication, Trust, Kitabisa.com, Online Fundraising.

• REPOSISI DIREKTORAT JENDERAL PAJAK (DJP) PASCA SKANDAL PAJAK
• PENGAWASAN DAN PENCEGAHAN OLEH KEJAKSAAN TERHADAP ALIRAN KEPERCAYAAN(PASAL 30 AYAT (3) HURUF D, DAN E UNDANG UNDANG NO. 16 TAHUN 2004)
• PENGARUH KEPERCAYAAN DIRI, HARGA DIRI DAN KONSEP DIRI TERHADAP KESIAPAN KERJA MAHASISWA PRODI MANAJEMEN DI PERGURUAN TINGGI NEGERI WILAYAH GERBANG KERTASUSILA
• Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan dan Kualitas Informasi Terhadap keputusan pembelian online di Situs www.rumahmadani.com.
• KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERHADAP KEBERADAAN ANGKLUNG SEBAGAI MEDIA NADZAR(Studi Etnografi pada Masyarakat Desa Tramok, Kecamatan Kokop, Kabupaten Bangkalan)