Anda belum Log-in!
Silahkan Log in
Selamat Datang di Portal Digital Content Publisher
Minggu , 24 November 2024
Perpustakaan sebagai jantung pendidikan tinggi di Indonesia, harus mampu memberi kontribusi yang berarti bagi pelaksanaan proses belajar mengajar di perguruan tinggi.
di-posting oleh dshe pada 2013-05-31 09:57:53 • 444 klik
PENGUKURAN WEBSITE QUALITY PADA SITUS SISTEM AKADEMIK ONLINE MENGGUNAKAN ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN KINERJA ( STUDI PADA WEBSITE PORTAL AKADEMIK UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA)
disusun oleh MUHAMMAD ZAKARIA UTOMO
| Subyek: | indeks kepuasan pelanggan. |
| Kata Kunci: | website importance performance webqual indeks kepuasan pelanggan. |
[ Anotasi Abstrak ]
Aplikasi nyata pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi adalah pada bidang layanan administrasi akademik perguruan tinggi, salah satunya sistem portal akademik Universitas Trunojoyo Madura. Implementasi dalam proses penyelenggaraannya sering menemui banyak kendala, baik teknis maupun non teknis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan berdasarkan analisis indeks kepuasan pelanggan ditinjau dari Webqual 4.0 dan untuk mengetahui fokus perbaikan mutu terhadap pelayanan website portal akademik Universitas Trunjoyo Madura berdasarkan Importance Performance Analysis ditinjau dari Webqual 4.0.
| Kontributor | : DR.IR NURITA ANDRIANI, MM.; NIRMA KURRIWATI |
| Tanggal tercipta | : 2013-05-31 |
| Jenis(Tipe) | : Text |
| Bentuk(Format) | |
| Bahasa | : Indonesia |
| Pengenal(Identifier) | : TRUNOJOYO-Tugas Akhir-251013300168 |
| No Koleksi | : 251013300168 |
| No Klasifikasi | : 658.401 MUH P |
Ketentuan (Rights) :
2013
Download File Penyerta (khusus anggota terdaftar)
1. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Cover.pdf - 228 KB 2. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Abstract_TOC.pdf - 496 KB 3. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter1.pdf - 222 KB 4. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter2.pdf - 354 KB 5. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter3.pdf - 480 KB 6. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter4.pdf - 713 KB 7. TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_References.pdf - 148 KB
Dokumen sejenis...Tidak ada !
Dokumen yang bertautan...Tidak ada !
Kembali ke Daftar