Penelitian yang berjudul pengaruh biaya ijarah, prosedur pencairan dan pelayanan terhadap minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan yang di latar belakangi oleh keinginan untuk mengetahui bagaimana pengaruh biaya ijarah, prosedur pencairan dan pelayanan terhadap minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel biasanya random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Populasi dalam penelitian ini meliputi semua nasabah yang menggunakan produk gadai emas syariah PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Sedangkan sampel nasabah yang diambil adalah 100 nasabah yang pernah melakukan gadai emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Pemilihan sampel penelitian dilakukan dengan purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, karena data didapat secara langsung dari nasabah melalui pembagian kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji F, uji t dan analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian menunjukkan secara simultan ketiga variabel independen, yaitu biaya ijarah, prosedur pencairan dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen, yaitu minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Dari hasil uji parsial, menunjukkan bahwa variabel biaya ija>rah dan prosedur pencairan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan sementara yang berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan adalah variabel pelayanan. Kata kunci : biaya ijarah, prosedur pencairan, pelayanan dan minat.


Deskripsi Lain

The research is entitled the impact of ijarah costs, disbursement procedures and services to the customer interest of gold pawn in PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. This research purposes to know the impact of ijarah costs, disbursement procedures and services to the customer interest of gold pawn in PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. This research is quantitative research. Quantitative research was interpreted as a research method that is based on the philosophy of positivism, it is used to examine the population or a particular sample with random sampling technique, data collection using research instruments, data analysis belong to quantitative / statistics type to test the hypothesis that has been set. The population in this research included all customers who use the products of gold pawn in PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Samples are taken from 100 customers who had done a gold pawn activities in PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. The Selection of the sample is based on purposive sampling. This research use primary data, it is obtained directly from customers by questionnaires distribution. Quantitative analysis is done by validity and reliability test, the classical assumption test, F test, t test and multiple linear regression analysis. The result of this research shows that three independent variables, such as ijarah costs, disbursement procedures and services have a significant impact on the dependent variable simultaneously to the customers interest of gold pawn in PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. The result of partial test shows that the variable ijarah costs and disbursement procedure does not give impact significantly to the customers interest of gold pawn in PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. While, variable services has significantly impact to the customers interest of gold pawn in PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Keywords : ijarah costs, disbursement procedures, services and interests.

• PENGARUH BIAYA IJARAH, PROSEDUR PENCAIRAN DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH DALAM MENGGADAIKAN EMAS DI PT. BRI SYARIAH KCP BANGKALAN